Política de Cookies

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles se usan en cultureracing.co, para qué sirven, quién las instala y cómo puede desactivarlas. Complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que puede consultar en cultureracing.co/privacidad, y se rige por la Ley 1581 de 2012 y por el Decreto 1074 de 2015, decreto único reglamentario del sector comercio que compiló el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Quién es responsable

• Responsable del tratamiento: Brayan Puerto, persona natural comerciante que opera bajo la marca Culture Racing.
• NIT: 1010052602-4
• Dirección: Carrera 24 #2-19, Bogotá D.C., Colombia. Código postal 111411.
• Correo electrónico: info@cultureracing.co
• Teléfono y WhatsApp: +57 310 207 8350
• Horario de atención: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.
• Sitio web: https://cultureracing.co

Si tiene dudas sobre esta política o quiere ejercer sus derechos, escríbanos a info@cultureracing.co. En la sección 9 le explicamos cómo hacerlo y en cuánto tiempo debemos responderle.

2. Qué es una cookie

Una cookie es un archivo muy pequeño que un sitio web guarda en su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge) cuando usted lo visita. En visitas posteriores el sitio puede leer ese archivo y reconocer su navegador.

Las cookies no son programas, no ejecutan nada en su equipo y no pueden leer archivos de su computador o de su celular. Lo que sí hacen es guardar información: desde algo tan simple como “este usuario ya inició sesión” o “este carrito tiene tres productos”, hasta un identificador que permite saber que el mismo navegador volvió al sitio la semana pasada.

Hay dos distinciones que conviene tener claras:

• Cookies propias y de terceros. Las propias las instala cultureracing.co. Las de terceros las instalan otras empresas cuyos servicios usamos, como Google o Meta (Facebook), y esas empresas son responsables de sus propias cookies.
• Cookies de sesión y persistentes. Las de sesión se borran cuando usted cierra el navegador. Las persistentes se quedan un tiempo determinado, que puede ir de un minuto a dos años.

Junto a las cookies existen otras tecnologías que cumplen funciones parecidas y que esta política también cubre: el almacenamiento local del navegador (localStorage e IndexedDB), los service workers (pequeños programas que el navegador guarda para tareas como las notificaciones push) y los píxeles o etiquetas de medición. Cuando en este documento decimos “cookies” nos referimos a todas ellas.

3. Cómo se activan las cookies en este sitio hoy

Queremos ser transparentes en este punto, porque muchas políticas de cookies describen un funcionamiento que no corresponde con el del sitio que las publica.

En este momento cultureracing.co no cuenta con un panel de configuración de cookies por categorías. Las cookies de la sección 4 que no dependen de una acción suya —las analíticas y las publicitarias— se cargan cuando usted abre el sitio. Por eso le detallamos en la sección 4 cuáles son, para qué sirven y cuánto duran, y en las secciones 6 y 7 cómo desactivarlas.

Por lo mismo, esta política no le pide que “acepte las cookies al continuar navegando”: eso sería presentar como consentimiento algo que técnicamente no lo es. Los controles que sí tiene a su disposición, y que puede usar de inmediato, son:

• Bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador (sección 6).
• Desactivar específicamente Google Analytics y la publicidad personalizada de Google (sección 7).
• Solicitarnos que suprimamos sus datos personales o revocar la autorización que nos haya dado (sección 9).

Esta sección describe el funcionamiento real del sitio a la fecha de actualización que aparece al inicio, y se modifica cuando ese funcionamiento cambia.

4. Qué cookies usamos

Los nombres y las duraciones que aparecen abajo corresponden a la configuración estándar de cada servicio. Pueden variar cuando el proveedor actualiza su tecnología. Si detecta una diferencia, escríbanos a info@cultureracing.co: lo verificamos y, si corresponde, actualizamos este documento.

4.1 Cookies necesarias para que el sitio funcione

Sin estas cookies el sitio no puede operar: no habría carrito, no podría iniciar sesión y no podría pagar. Son cookies propias, es decir, instaladas por cultureracing.co.

Cuenta y sesión (WordPress):

• wordpress_logged_in_[código] y wordpress_sec_[código] — mantienen su sesión iniciada e identifican que usted es quien dice ser en cada página que visita. Duran lo que dure la sesión o hasta unos 14 días si marca la casilla “recordarme”.
• wp-settings-[número] y wp-settings-time-[número] — recuerdan preferencias de visualización de su cuenta. Duran aproximadamente un año.
• wordpress_test_cookie — comprueba si su navegador acepta cookies antes de intentar iniciar sesión. Se borra al cerrar el navegador.

Tienda y carrito (WooCommerce):

• wp_woocommerce_session_[código] — asocia su carrito y los datos que va escribiendo en el proceso de compra con su sesión. Dura alrededor de 2 días.
• woocommerce_cart_hash — detecta cuándo cambió el contenido del carrito para actualizar la pantalla. Se borra al cerrar el navegador.
• woocommerce_items_in_cart — indica si hay productos en el carrito. Se borra al cerrar el navegador.
• woocommerce_recently_viewed — guarda los últimos productos que usted vio, para poder mostrárselos. Se borra al cerrar el navegador.

Estas cookies de tienda no se instalan por el simple hecho de navegar: se activan cuando usted agrega un producto al carrito, inicia sesión o entra al proceso de pago.

Seguridad: las cuentas administrativas del sitio tienen verificación en dos pasos obligatoria. Ese segundo factor se apoya en las cookies de sesión de WordPress descritas arriba. Esto no afecta a los clientes.

4.2 Cookies analíticas

Nos permiten saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y desde qué tipo de dispositivo, para entender qué funciona y qué no. Vemos tendencias agregadas, no el comportamiento de una persona identificada por su nombre.

Google Analytics 4 (identificador de medición G-RVWEVWWLPB), operado por Google:

• _ga — asigna un identificador aleatorio a su navegador para distinguir visitantes. Dura aproximadamente 2 años.
• _ga_RVWEVWWLPB — guarda el estado de su sesión de navegación. Dura aproximadamente 2 años.

Google puede instalar cookies adicionales de corta duración para controlar la frecuencia de las solicitudes. La información de Google Analytics se procesa en servidores de Google fuera de Colombia.

4.3 Cookies publicitarias

Sirven para medir si nuestros anuncios funcionan y para mostrarle publicidad de Culture Racing más relacionada con lo que usted vio en el sitio (lo que se conoce como remarketing).

Google Ads (identificador AW-18391919180), operado por Google:

• _gcl_au — cookie propia que Google usa para atribuir una compra o un contacto al anuncio que lo trajo al sitio. Dura aproximadamente 90 días.
• Cookies de los dominios google.com y doubleclick.net (por ejemplo NID, IDE o test_cookie) — cookies de tercero que Google usa para medición y publicidad personalizada. Sus duraciones las define Google y pueden llegar a varios meses.

Una aclaración sobre Google Merchant Center. Usamos la integración de Google para enviar nuestro catálogo de productos a Merchant Center y que aparezca en Google Shopping. Ese envío es de servidor a servidor: viaja información de los productos (nombre, precio, disponibilidad, imagen), no datos suyos, y no requiere cookies. Lo que sí usa cookies es la medición de conversiones y el remarketing descritos arriba.

4.4 Cookies y servicios de terceros

Facebook / Meta — inicio de sesión social. El sitio ofrece la opción de crear cuenta o entrar con Facebook. Esa función solo se activa si usted hace clic en el botón correspondiente: en ese momento es redirigido a facebook.com, y Facebook instala sus propias cookies (como c_user, xs, datr o fr) bajo su propia política. Nosotros no las controlamos ni podemos leerlas. Si nunca usa ese botón, Facebook no interviene. Este sitio no tiene instalado el píxel de Facebook, es decir, no reportamos su navegación a Meta.

Wompi — pasarela de pagos. Los pagos con tarjeta de crédito o débito, Nequi, PSE, Botón Bancolombia y Daviplata los procesa Wompi. Los datos de su tarjeta los recibe y procesa Wompi directamente; no pasan por cultureracing.co ni quedan guardados en nuestros servidores. Durante el pago, Wompi instala sus propias cookies técnicas y de seguridad (por ejemplo, para prevenir fraude y mantener la transacción activa) en sus propios dominios y bajo su propia política de privacidad. Estas cookies solo aparecen si usted decide pagar en línea; si elige “Pagar en tienda”, no intervienen.

Brevo — boletín y notificaciones push. Usamos Brevo para el boletín por correo. Además, el sitio carga el componente de notificaciones push de Brevo (tecnología WonderPush), que descarga un archivo desde el dominio cdn.by.wonderpush.com y guarda un identificador anónimo en el almacenamiento local de su navegador, junto con un service worker. Ese identificador permite enviarle una notificación sin saber quién es usted. Las notificaciones push solo se envían si usted acepta expresamente el permiso que le pide el navegador. Puede retirar ese permiso en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de su navegador.

WhatsApp. Los botones de WhatsApp del sitio son enlaces: no cargan nada de WhatsApp mientras usted navega. Solo si hace clic se abre WhatsApp, y a partir de ahí aplican las políticas de WhatsApp y Meta.

Redes sociales. Los enlaces a Instagram, YouTube y TikTok del pie de página son enlaces simples, no contenidos incrustados. No instalan cookies mientras usted permanece en cultureracing.co.

Hostinger — alojamiento. Nuestro proveedor de hosting guarda registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador) por razones de seguridad y para diagnosticar fallas. Esos registros no son cookies, pero se los mencionamos porque también implican tratamiento de datos.

4.5 Resumen rápido

• Se activan siempre que entra al sitio: analíticas de Google Analytics, publicitarias de Google Ads y el componente de notificaciones push de Brevo.
• Se activan solo si usted hace algo: las de carrito y sesión (al comprar o iniciar sesión), las de Facebook (al usar el login social), las de Wompi (al pagar en línea) y las notificaciones push (al aceptar el permiso).
• No usamos: píxel de Facebook, mapas de calor, grabación de sesiones ni venta de datos a terceros.

5. A dónde van estos datos

Algunos de los proveedores mencionados están fuera de Colombia y procesan la información en servidores en el exterior. Se lo informamos porque la Ley 1581 de 2012 nos obliga a hacerlo:

• Google (Analytics, Ads, Merchant Center) — Estados Unidos y otros países.
• Meta / Facebook (solo si usa el inicio de sesión social) — Estados Unidos y otros países.
• Brevo y WonderPush (boletín y notificaciones push) — Unión Europea.
• Hostinger (alojamiento del sitio) — Unión Europea y otros países.
• Wompi (pagos) — la transacción se procesa en Colombia.

Al usar el sitio con estas cookies activas, esa información puede transferirse a dichos países. Usted puede evitarlo bloqueando las cookies como se explica a continuación.

6. Cómo desactivar o borrar las cookies desde su navegador

Todos los navegadores permiten bloquear cookies, borrar las que ya tiene o avisarle antes de aceptar una nueva. Estos son los caminos en los navegadores más usados. Los menús cambian con cada actualización, así que si no encuentra la opción, busque la palabra “cookies” en el buscador de la configuración de su navegador.

Google Chrome (computador)

• Menú de tres puntos, arriba a la derecha, y luego Configuración.
• Entre a Privacidad y seguridad y luego a Cookies de terceros.
• Ahí puede bloquear las cookies de terceros o todas las cookies.
• Para borrar las que ya tiene: Privacidad y seguridad, luego Eliminar datos de navegación, y marque “Cookies y otros datos de sitios”.
• Instrucciones oficiales: support.google.com/chrome/answer/95647

Google Chrome (Android)

• Menú de tres puntos, Configuración, luego Configuración de sitios y Cookies.

Safari (Mac)

• Menú Safari, luego Configuración (o Preferencias) y la pestaña Privacidad.
• Active Impedir el rastreo entre sitios y, si lo desea, Bloquear todas las cookies.
• Para borrar las existentes: Gestionar datos de sitios web y luego Eliminar todo.

Safari (iPhone y iPad)

• Abra Ajustes del dispositivo (no la app de Safari), baje hasta Apps y entre a Safari.
• Active Bloquear todas las cookies, o use Borrar historial y datos de sitios web.

Mozilla Firefox

• Menú de tres líneas, Ajustes, luego Privacidad y seguridad.
• En Protección mejorada contra el rastreo elija Estricta, o use Personalizada para decidir qué bloquear.
• Para borrar: Cookies y datos del sitio, luego Limpiar datos.

Microsoft Edge

• Menú de tres puntos, Configuración, luego Cookies y permisos del sitio.
• Entre a Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
• Para borrar: Privacidad, búsqueda y servicios, luego Elegir lo que se debe borrar.

Navegación privada o de incógnito

Cualquiera de estos navegadores tiene un modo privado (incógnito) que borra las cookies al cerrar la ventana. Es la forma más rápida de visitar el sitio sin dejar cookies persistentes, aunque durante la sesión sí se instalan.

Tenga en cuenta que estos ajustes valen para todos los sitios que visite con ese navegador, no solo para el nuestro, y que son por navegador y por dispositivo: si los cambia en el computador, tendrá que hacerlo también en el celular.

7. Cómo desactivar solo las cookies analíticas y publicitarias

Si no quiere bloquear todas las cookies (porque eso rompe el carrito y el inicio de sesión), puede desactivar únicamente las de análisis y publicidad:

• Google Analytics: instale el complemento oficial de inhabilitación en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bloquea Google Analytics en todos los sitios que visite.
• Publicidad personalizada de Google: entre a myadcenter.google.com y desactive la personalización de anuncios.
• Facebook y Meta: en su cuenta de Facebook, dentro de la configuración de anuncios, puede limitar el uso de su actividad para publicidad.
• Notificaciones push: en la configuración de notificaciones de su navegador, retire el permiso a cultureracing.co.

8. Qué deja de funcionar si desactiva las cookies

Es importante que sepa qué pierde antes de bloquear, porque no todas las cookies pesan igual.

Si bloquea todas las cookies (incluidas las necesarias):

• El carrito no guarda los productos: se vacía al cambiar de página.
• No puede iniciar sesión ni ver sus pedidos, direcciones ni datos en Mi cuenta.
• El proceso de pago falla o se interrumpe, y no podrá completar la compra en línea.
• En la práctica, puede navegar y ver productos, pero no comprar desde el sitio.

Si le pasa esto y aun así quiere comprar, escríbanos por WhatsApp al +57 310 207 8350 o visítenos en Carrera 24 #2-19, Bogotá, de lunes a sábado entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m. Le tomamos el pedido sin necesidad de que active nada.

Si bloquea solo las analíticas: para usted no cambia nada. El sitio funciona igual. Lo único que ocurre es que nosotros dejamos de ver sus visitas en las estadísticas agregadas.

Si bloquea solo las publicitarias: usted seguirá viendo anuncios en internet, pero serán menos relevantes y probablemente ya no verá los nuestros después de visitar el sitio. También dejaremos de saber si un anuncio funcionó.

Si bloquea las cookies de Facebook: no podrá usar el botón de “Iniciar sesión con Facebook”. Puede crear su cuenta con correo y contraseña sin ningún problema, y tendrá exactamente las mismas funciones.

Si bloquea las notificaciones push: no recibirá avisos de lanzamientos, eventos ni promociones por esa vía. El resto del sitio no se ve afectado.

Lo que nunca cambia: bloquear cookies no afecta ninguno de sus derechos como consumidor. Los precios son los mismos, la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 sigue vigente, la garantía convencional que ofrecemos sobre nuestros trabajos de tapizado sigue vigente en sus propios términos, y su derecho de retracto en las compras a distancia sigue vigente en los casos en que la ley lo concede (el retracto tiene excepciones legales, como los bienes confeccionados a la medida o claramente personalizados y los servicios cuya prestación ya comenzó con su acuerdo). Nadie paga más ni menos por aceptar o rechazar cookies.

9. Sus derechos sobre sus datos personales

Cuando una cookie permite identificarlo o asociarlo a un perfil, la información que recoge es un dato personal y usted es su titular. La Ley 1581 de 2012 le reconoce, entre otros, el derecho a:

• Conocer, de forma gratuita, qué datos suyos tenemos, acceder a ellos y saber para qué los usamos.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Solicitar que los suprimamos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Revocar la autorización que nos haya dado.
• Solicitar prueba de la autorización que usted otorgó.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez haya agotado el trámite ante nosotros.

Cómo ejercerlos: escríbanos a info@cultureracing.co con el asunto “Protección de datos”, indicando su nombre, un dato de contacto y qué desea solicitar. También puede acercarse a Carrera 24 #2-19, Bogotá, o escribirnos al +57 310 207 8350.

Plazos de respuesta, conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Consultas (cuando quiere saber qué datos suyos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, se lo informamos y disponemos de hasta 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (cuando pide corregir, actualizar o suprimir datos): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le explicamos por qué y disponemos de hasta 8 días hábiles adicionales.

Tenga presente que las cookies de Google y de Meta las controlan esas empresas. Nosotros podemos dejar de usar sus servicios respecto de usted, pero para borrar los datos que ellas ya tienen debe dirigirse también a ellas, con las herramientas indicadas en la sección 7.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas del sitio, la normativa o los criterios de la Superintendencia de Industria y Comercio. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio. Si el cambio es sustancial, se lo informaremos por los canales de contacto que tengamos registrados.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Cookies:

• Correo: info@cultureracing.co
• WhatsApp y teléfono: +57 310 207 8350
• Dirección: Carrera 24 #2-19, Bogotá D.C., Colombia
• Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.

Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección de datos personales en Colombia.